동요 이어듣기 단계1에 ram sam sam 반복부분 듣고 있는데 아이가 불러서 가보니 화면은 멈추고 반복부분만 무한 반복 하고 있었습니다. 지난번 이어듣기가 안되었던건 과부화라고 말씀하셨는데 오늘은 왜 그런걸까요?
2018.12.14 11:41
회원님, 안녕하세요?
유선으로 안내해 드린 것처럼, 1단계 동요 이어듣기에 이상은 없었어요. PC 환경이 변화된 것은 아닌가요? 회원님의 컴퓨터 환경을 기본값으로 설정하셔서 다시 동요 이어듣기를 활용해 보시면 좋을 듯해요. [자주 묻는 질문]의 [동화,동요,게임]에서 제목 '리틀팍스 전반적인 오류에 대한 컴퓨터 기본 설정 방법입니다. [필수사항]'의 질문의 답을 참고하시면 됩니다. 만약 기본값으로 설정 후에도 계속해서 동요 재생에 문제가 발생한다면, 브라우저를 바꾸어 이용해 보셔도 좋을 듯해요.
참고로 리틀팍스는 크롬 브라우저에 최적화되어 있습니다. 크롬 브라우저를 통해 리틀팍스 사이트를 이용해 주시면 좋아요. 크롬 브라우저에서도 현상이 반복된다면 원격으로 회원님의 PC 환경을 살펴보아야 정확한 원인을 알 수 있을 듯합니다. 현상이 반복된다면
평일 오전 9시~오후 5시까지 고객센터(02-538-8770)로 전화해 주세요. 원격으로 회원님의 PC 환경을 살펴보며 안내드리겠습니다. 감사합니다.
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