리틀팍스 동화를 보려고 할 때 인터넷 창이 모두 닫히는 오류 현상을 해결하기 위하여 리틀팍스 플레이어(Little Fox Player)를 업데이트 하였습니다.
1. 원인 및 증상
① Windows Explorer 6 버전 사용 시 일부 컴퓨터 환경에서, 리틀팍스 동화를 보려고 할 때 "EXPLORER.EXE에 문제가 있어 프로그램을 종료합니다"라는 메시지가 뜨면서 인터넷 창이 모두 닫힘
② 한 동화에서 Full Screen과 Normal Screen을 몇 차례 반복하여 누를 때 사용할 때 화면이 닫힘
이는 사용중인 컴퓨터의 환경과 리틀팍스 플레이어가 충돌하여 나타나는 현상입니다.
2. 회원님 조치 사항
플레이어가 업데이트 되었으므로 윈도우 사양에 관계없이 모두 업데이트된 [리틀팍스 플레이어]를 설치하여야 합니다.
3. 조치 방법
① 동화창을 눌렀을 때 동화가 바로 나오는 경우
- 리틀팍스 사이트가 '신뢰할 수 있는 사이트'에 등록되어 있어, 자동으로 '리틀팍스 플레이어'가 설치되므로
별도로 설치할 필요 없이 동화를 감상하시면 됩니다.
② [Active X 컨트롤] 설치 메시지가 뜨는 경우
- 동화를 선택하면 화면 상단에 [이 사이트에서 배포한 'Little Fox Player' Active X 컨트롤을 필요로 합니다...]라는 메시지가 뜹니다.
- 메시지 부분을 클릭하여 [Active X 컨트롤 설치]를 선택합니다.
- [Internet Explorer 보안경고] 창이 뜨면 [실행]을 선택하여 리틀팍스 플레이어를 설치합니다.
- 인터넷 창을 모두 닫은 다음 새로운 창을 열어서 로그인 후 동화를 감상합니다.
③ ['Little Fox Player' Active X 컨트롤 설치] 메시지가 뜨지 않고 동화창이 하얗게(또는 남색) 뜨는 경우
: [Active X 컨트롤]은 관리자 계정에서만 설치됩니다. 사용하는 컴퓨터에서 부모님, 자녀의 계정을 따로 구분하여 사용하는 경우
컴퓨터를 재부팅하여 반드시 관리자 계정(부모님 계정이 관리자 계정인 경우가 많습니다.)으로 접속하여야 합니다.
- 컴퓨터를 켤 때 관리자 계정으로 접속합니다.
- Little Fox 사이트에 접속하여 동화창을 누릅니다.
- [Active X 컨트롤] 설치 메시지가 뜨는 경우 메시지 부분을 클릭하여 리틀팍스 플레이어를 설치합니다.
④ [보안 경고]가 뜨는 경우
- [보안 경고] 창이 뜨면서 설명 아래에 [예] [아니오] 버튼이 보입니다.
- 이때 반드시 [예]를 선택하여 리틀팍스 플레이어가 설치되도록 합니다.