자주 묻는 질문
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질문 [Windows Vista]에서 녹음이 되지 않아요. 새창보기
답변

윈도우 업데이트가 필요합니다.


1. 시작 > 모든 프로그램 > Windows Update를 누릅니다.

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2. ‘업데이트 설치’를 눌러 업데이트를 진행합니다.

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3. 업데이트 후에도 녹음이 되지 않는 경우는 다른 브라우저를 설치하여 녹음을 진행해 주시기 바랍니다. 

    (최근 한국에서는 chrome 브라우저를 사용하는사용자가 많아지고 있습니다. )

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질문 녹음기의 녹음버튼이 눌러지지 않아요.(1) 새창보기
답변

녹음버튼이 눌러지지 않는 문제는 컴퓨터에 마이크 연결이 안 되었을 경우 생기는 문제입니다.


설명 이미지


1. 마이크가 컴퓨터의 분홍색 단자에 제대로 연결되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
2. 마이크가 컴퓨터의 분홍색 단자에 제대로 연결이 되어있는데 안되는 경우
    - 마이크가 컴퓨터 뒤에 연결이 되어있으면 컴퓨터 앞에 있는 분홍색 단자로 변경
    - 컴퓨터 앞에 연결이 되어 있으면 뒤에 있는 분홍색 단자로 변경
3. 2의 조치 후에도 녹음 버튼이 눌러지지 않을 경우 다른 컴퓨터에 마이크를 연결하여 
    마이크 고장 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
질문 녹음기의 녹음버튼이 눌러지지 않아요.(2) 새창보기
답변

녹음버튼이 눌러지지 않는 문제는 Flash Player 설정을 허용하지 않았을 경우 생기는 문제입니다.


1. Adobe Flash Player 설정 화면에서, "허용"을 선택합니다.

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    Adobe Flash Player 설정 화면이 보이지 않을 경우, 마우스를 마이크 화면에 놓고 오른쪽 버튼을 눌러 "설정"을 선택합니다.

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2. "허용"과 "기억"을 선택 후 "닫기"를 누릅니다.

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질문 [Windows Vista]에서 녹음을 위한 마이크 기본 설정은 어떻게 하나요? 새창보기
답변

1. 마이크 연결 확인

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2. 재생 설정 확인 및 마이크 테스트

    1) 시작 > 제어판 클릭

           설명 이미지


       2) 하드웨어 및 소리 > 오디오 장치 관리 클릭

       3) 스피커(기본장치로 체크되어 있는 것) > 속성 클릭

           설명 이미지


       4) 수준(Levels) 탭 > 볼륨 조절: 마이크를 음소거로 설정 (음소거 상태의 이미지 :설명 이미지 )

            설명 이미지


       5) 녹음 탭 클릭: 마이크 on 상태에서 마이크 테스트 

          - 마이크에 대고 말했을 때 회색 표시줄에 녹색 파장이 생기면 마이크가 정상 작동한다는 것을 의미

          - 녹색 파장이 생기지 않을 경우: 속성 > 수준 클릭- 마이크 수준을 75 이상, 

             마이크 증폭을 +20.0dB로 조정(음소거가 설정된 경우 음소거 버튼설명 이미지을 클릭)

           설명 이미지


 ※ 위의 모든 단계를 거치고 마이크 테스트를 했는데 녹음이 되지 않을 경우는 마이크를 다른 PC에

     연결하여 마이크 상태를 확인한 후 다시 시도해 주세요. (마이크 불량 확인)

     만일 마이크가 정상이라면, 컴퓨터의 오디오 포트 또는 사운드 하드웨어에 문제가 있을 수 있으니 

     구입한 컴퓨터의 서비스 센터로 문의해 주세요.

질문 [Windows 7]에서 녹음을 위한 마이크 기본 설정은 어떻게 하나요? 새창보기
답변

1. 마이크 연결 확인

    설명 이미지


2. 재생 설정 확이 및 마이크 테스트

    1) 시작 > 제어판 클릭

           설명 이미지

       2) 하드웨어 및 소리 > 오디오 장치 관리 클릭

       3) 스피커(기본장치로 체크되어 있는 것) > 속성 클릭

           설명 이미지

        4) 수준(Levels) 탭 > 볼륨 조절: 마이크를 음소거로 설정 (음소거 상태의 이미지 :설명 이미지 )

            설명 이미지


        5) 녹음 탭 클릭: 마이크 on 상태에서 마이크 테스트 

           - 마이크에 대고 말했을 때 회색 표시줄에 녹색 파장이 생기면 마이크가 정상 작동한다는 것을 의미

           - 녹색 파장이 생기지 않을 경우: 속성 > 수준 클릭- 마이크 수준을 75 이상, 

             마이크 증폭을 +20.0dB로 조정(음소거가 설정된 경우 음소거 버튼설명 이미지을 클릭)

           설명 이미지


 ※ 위의 모든 단계를 거치고 마이크 테스트를 했는데 녹음이 되지 않을 경우는 마이크를 다른 PC에

     연결하여 마이크 상태를 확인한 후 다시 시도해 주세요. (마이크 불량 확인)

     만일 마이크가 정상이라면, 컴퓨터의 오디오 포트 또는 사운드 하드웨어에 문제가 있을 수 있으니 

     구입한 컴퓨터의 서비스 센터로 문의해 주세요.

질문 [Windows 8]에서 녹음을 위한 마이크 기본 설정은 어떻게 하나요? 새창보기
답변

1. 마이크 연결 확인

    설명 이미지


2. 재생 설정 확인 및 마이크 테스트

    1) 마우스를 화면 왼쪽 아래의 모서리에 대고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 > 제어판 클릭
           설명 이미지

        2) 하드웨어 및 소리 > 소리 클릭

        3) 스피커(기본장치로 체크되어 있는 것) > 속성 클릭
             설명 이미지


        4) 수준(Levels) 탭 > 볼륨 조절: 마이크를 음소거로 설정 (음소거 상태의 이미지 :설명 이미지 )

             설명 이미지


         5) 녹음 탭 클릭: 마이크 on 상태에서 마이크 테스트 

             - 마이크에 대고 말했을 때 회색 표시줄에 녹색 파장이 생기면 마이크가 정상 작동한다는 것을 의미

             - 녹색 파장이 생기지 않을 경우: 속성 > 수준 클릭- 마이크 수준을 75 이상, 

               마이크 증폭을 +20.0dB로 조정(음소거가 설정된 경우 음소거 버튼설명 이미지을 클릭)

             설명 이미지


 ※ 위의 모든 단계를 거치고 마이크 테스트를 했는데 녹음이 되지 않을 경우는 마이크를 다른 PC에

     연결하여 마이크 상태를 확인한 후 다시 시도해 주세요. (마이크 불량 확인)

     만일 마이크가 정상이라면, 컴퓨터의 오디오 포트 또는 사운드 하드웨어에 문제가 있을 수 있으니 

     구입한 컴퓨터의 서비스 센터로 문의해 주세요.

         

질문 [Windows 8]에서 녹음이 안 될 때 어떻게 하나요? 새창보기
답변

1. 아래 내용을 한번 더 확인해 주세요.

    [Windows 8]에서 녹음을 위한 마이크 기본 설정은 어떻게 하나요?

  

2. 위 조치 이후에도 녹음이 안 될 경우, MS 고객지원 화면으로 이동합니다.

    [녹음문제 해결 바로가기]


3. 해당 페이지에서 "지금 실행"을 눌러 프로그램을 설치해 주세요.

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※ 위 조치 후에도 녹음이 안 될 경우,

    1) 제조사 PC 제품인 경우, PC 제조사에 문의하여 기술 지원을 받으세요.

    2) 비제조사 PC 제품인 경우, 최신 드라이버를 다운받아 설치해 주세요.


질문 [Windows XP]에서 녹음을 위한 마이크 기본 설정은 어떻게 하나요? 새창보기
답변

1. 마이크 연결 확인

    설명 이미지


2. 마이크 설정 확인

    1) 시작 > 제어판 클릭

           설명 이미지


    2) 사운드, 음성 및 오디오 장치 > 사운드 및 오디오 장치 클릭

           설명 이미지


    3) 오디오 탭 > 소리 녹음의 볼륨 클릭

    4) 마스터 볼륨 창의 옵션 > 속성 클릭

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      5) 믹서 장치에서 녹음을(Audio input) 선택하고 녹음 컨트롤, 마이크, 라인 볼륨 체크 후 확인

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      6) 녹음 컨트롤의 볼륨 조절

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※ 위의 모든 단계를 거치고 마이크 테스트를 했는데 녹음이 되지 않을 경우는 마이크를 다른 PC에

    연결하여 마이크 상태를 확인한 후 다시 시도해 주세요. (마이크 불량 확인)

    만일 마이크가 정상이라면, 컴퓨터의 오디오 포트 또는 사운드 하드웨어에 문제가 있을 수 있으니 

    구입한 컴퓨터의 서비스 센터로 문의해 주세요.


     

질문 구글 크롬(Chrome)에서 녹음이 안 돼요. 새창보기
답변

1. Adobe Flash Player 프로그램을 다운 받고 설치해 주세요.

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    [Adobe Flash Player 바로가기]

   ※ 설치 후에는 반드시 브라우저를 재실행 해 주세요.


2. 주소창에 about:plugins 입력 후 실행해 주세요.

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3. '세부정보'를 눌러 해당 화면을 펼친 후, 'Chrome Application' 문구를 확인합니다.

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4. 새로 설치된 Adobe Flash Player의 사용 상태를 클릭하여 '사용 중지'에서 '사용'으로 변경합니다.

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5. 사용 중인 브라우저(인터넷 창)을 닫고, 다시 브라우저를 열어 실행합니다.

    

    

질문 녹음창에 에러가 떠요. 새창보기
답변

컴퓨터의 날짜 선정을 현재 시간으로 수정해 주세요.


1. 녹음창에 에러라고 떠서 녹음이 되지 않습니다.

      설명 이미지


2. 컴퓨터의 날짜 설정이 과거 또는 미래로 되어 있어 플래시를 로드할 수 없기 때문입니다. 

    설정된 날짜와 시간을 현재로 수정해 주세요.

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