자주 묻는 질문
| 질문 | 환불 신청을 하고 싶습니다. | 새창보기 |
| 답변 | 환불은 로그인 > 기본 사용자(첫 번째 닉네임)으로 입장 > 나의 정보 > 결제 내역에서 직접 신청하실 수 있으며, 신청 시 환불 금액을 확인 할 수 있습니다. [회비환불 정책] 환불 신청일까지 이용한 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 차감한 뒤, 남은 금액을 환불해드립니다. 예) 220,000원(12개월, 372일) 결제 시 하루 사용료는 약 591원이며, 100일 사용 후 환불 금액은 → 160,800원 [= 220,000원 - (220,000원 ÷ 372일 × 100일)] 네이버 스마트스토어, CJ 온스타일, 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 이용권을 구매하신 경우에는 위 경로를 통해 환불 신청을 할 수 없습니다. ※ 회비환불 정책에 관한 자세한 내용은 아래의 링크를 눌러 확인해주세요. |
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| 질문 | 리틀팍스 회비는 얼마인가요? | 새창보기 |
| 답변 | 리틀팍스 유료 서비스 이용 회비는 아래와 같습니다. *회비결제 바로가기 (클릭하면 이동) |
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| 질문 | 리틀팍스를 유료로 결제하면 모든 동화를 볼 수 있나요? | 새창보기 |
| 답변 | 모든 단계의 동화를 자유롭게 보실 수 있습니다. 시간, 장소, 로그인 횟수, 동화 감상 편수 등에 제한 없이 언제든 사이트에 접속하여 모든 동화·동요·게임을 이용하실 수 있습니다. |
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| 질문 | 환불을 신청했는데, "환불하실 금액이 없습니다"라고 뜹니다. | 새창보기 |
| 답변 | 네이버 스마트스토어, CJ온스타일에서 리틀팍스 이용권을 구매해 등록하셨거나, 앱스토어 또는 구글 플레이스토어를 통해 결제하신 경우에는 환불 신청을 직접 할 수 없습니다. 리틀팍스 고객센터(02-538-8770)문의해 주시면 도움을 드리겠습니다. |
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| 질문 | 무통장 입금으로 회비를 결제하고 싶어요. | 새창보기 |
| 답변 | 리틀팍스는 가상계좌 입금 방식을 이용하고 있습니다. 회비 결제를 신청할 때마다 새로운 가상계좌번호가 발급됩니다. 계좌발급은 회비결제에서 무통장 입금(가상계좌)을 선택하시면 됩니다. ▶회비결제 바로가기 : https://user.littlefox.co.kr/ko/user/payment 발급된 계좌번호는 로그인 후 [결제내역]에서 확인하실 수 있으며, 입금 기한은 계좌가 발급된 날로부터 7일 이내입니다. 입금 기한이 지나면 해당 계좌는 더 이상 사용할 수 없으므로, 다시 새로운 가상계좌를 발급받아 결제를 진행해 주세요. |
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| 질문 | 회비 결제 영수증을 받고 싶어요. | 새창보기 |
| 답변 | 1. 개인 확인용 영수증 인쇄 회비 결제 금액에 대한 영수증은 [나의 정보] → [결제내역]에서 인쇄할 수 있습니다. 인쇄는 서비스 시작일로부터 2년 이내까지만 가능합니다. 2. 지출 증빙 / 소득공제용 영수증 소득공제용 또는 지출증빙용 영수증이 필요한 경우, 아래의 [Toss Payments 거래내역 조회] 페이지에서 결제건을 조회하여 인쇄하시면 됩니다.
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